ค้นหาสินค้า

หมวดหมู่สินค้า

โฆษณา

เงื่อนไขต่างๆในการสั่งซื้อสินค้า

1.เงื่อนไขในการสั่งซื้อสินค้า

        1.1.ทางร้านไม่รับสั่งซื้อสินค้าทาง พ.ก.ง , ทางโทรศัพท์, ทางอีเมล์, ทางไลน์, ทางเฟสบุ๊ค และต้องขออภัยทางร้านไม่ทำใบเสนอราคา แต่ทางลูกค้าสามารถโหลดใบกำกับสินค้าหรือ Invoice ได้หลังจากทำรายการสั่งซื้อ

        1.2.ทางร้านจะรับสั่งซื้อผ่านทางหน้าเว็บเท่านั้น(ระบบตะกร้าสินค้า)และยอดขั้นต่ำ 300 บาท(ไม่รวมค่าจัดส่ง) เพื่อลดขั้นตอนต่างๆลงจะทำให้ทางร้านสามารถจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าได้เร็วขึ้น เนื่องจากทางร้านจะไม่มีพนักงานคอยรับโทรศัพท์เพื่อตอบคำถามหรือรับเออเดอร์หรือคิดราคาค่าสินค้าและค่าส่งต่างๆ ดังนั้นทางคุณลูกค้าจำเป็นต้องมีความเข้าใจในตัวสินค้าที่จะสั่งซื้อและต้องทำรายการสั่งซื้อผ่านทางหน้าเว็บเท่านั้น โดยที่หน้าเว็บจะแจ้งราคาและจำนวนสินค้าในสต๊อคไว้แล้ว หากสินค้าไม่มีในสต๊อคระบบจะปิดการคลิกสั่งซื้อไว้ การสั่งซื้อสินค้าผ่านทางหน้าเว็บ(ระบบตะกร้าสินค้า) ระบบจะรวมราคาค่าสินค้าและค่าส่งให้เรียบร้อย เมื่อทางคุณลูกค้าทำรายการสั่งซื้อสำเร็จ ทางคุณลูกค้าสามารถโอนเงินได้เลยและต้องแจ้งโอนเงินโดยแจ้งผ่านทางเมนู"แจ้งโอนเงิน" ได้เลย คลิกที่นี่ หากชำระผ่าน PAYPAL ไม่ต้องแจ้งโอนเงินและไม่ควรโอนเงินเข้ามาก่อนทำรายการสั่งซื้อสินค้าสำเร็จและได้เลขที่ของรายการสั่งซื้อแล้ว เพราะเมื่อมีการทำรายการสั่งซื้อสำเร็จแล้วระบบจะตัดสต๊อคจำนวนสินค้าที่หน้าเว็บออกตามที่คุณลูกค้าสั่งซื้อไว้เป็นเวลา 3 วันเมื่อใกล้ครบ 3วันทางร้านจะมีการปรับสถานะเพื่อ "แจ้งเตือนรายการสั่งซื้อมีอายุใกล้ครบ 3 วัน" และระบบจะส่งอีเมล์แจ้งเตือนไปยังอีเมล์ของคุณลูกค้า หากทางคุณลูกค้าเปิดรับอีเมล์ของทางร้านไว้และหากทางคุณลูกค้าได้โอนเงินเข้ามาแล้วต้องรบกวนให้คุณลูกค้าช่วยแจ้งโอนเงินกับทางร้านด้วย หากไม่มีการแจ้งโอนเงินเข้ามารายการสั่งซื้อนั้นจะถูกยกเลิกไปหลัง 18.00น เหตุที่ทางร้านให้เวลา 3 วันเพราะเมื่อมีการสั่งซื้อเข้ามาทางร้านจะกันจำนวนสินค้าตามรายการนั้นไว้ หากปล่อยไว้นานจะเป็นภาระกับทางร้านและอาจทำให้ทางลูกค้าไม่ได้สินค้าครบตามจำนวนที่สั่งซื้อ ดังนั้นเมื่อคุณลูกค้าสั่งซื้อสำเร็จแล้วขอให้ทางคุณลูกค้าใช้ "เลขที่รายการสั่งซื้อ" เป็นหลักฐานในการตรวจสอบสถานะและติดต่อสอบถามเรื่องต่างๆเกี่ยวกับรายการสั่งนั้นๆผ่านกล่องส่งความหรือ Message Box ในรายการสั่งซื้อนั้นๆ เพื่อให้สะดวกรวดเร็วในการตรวจสอบและไม่ให้เกิดความสับสน โดยทางคุณลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะรายการสินค้าและดาวน์โหลดใบกำกับสินค้า (Invioce )ได้จากหน้ารายละเอียดของ>> ประวัติรายการสั่งซื้อ  ตัวอย่างใบเสร็จคลิกที่นี่>>  ตัวอย่างใบเสร็จ 

        * หากยังทำรายการสั่งซื้อไม่สำเร็จและยังไม่มีเลขที่รายการสั่งซื้อ ห้ามโอนเงินเข้ามาเด็ดขาด

        1.3 หากต้องการมารับสินค้าเองที่ร้าน ทางคุณลุกค้าต้องทำรายการสั่งซื้อไว้ก่อน เพื่อจองสินค้าไว้ก่อนและแจ้งวันและเวลาที่จะเข้ามารับสินค้าภายในวันนั้นและหากทางลูกค้าไม่มารับสินค้าตามวันที่ท่านแจ้งไว้ รายการสั่งซื้อก็ถูกยกเลิกไป เนื่องจากทางร้านขายสินค้าทางหน้าเว็บเป็นหลัก หากไม่สั่งซื้อสินค้าจองไว้ก่อนอาจทำให้ท่านเสียเปล่า เพราะสินค้าชิ้นนั้นอาจถูกสั่งซื้อจากลูกค้าท่านอื่นทางหน้าเว็บไปแล้ว และหากไม่มีการทำรายการสั่งซื้อทางหน้าเว็บก่อน ทางร้านขอสงวนสิทธิที่จะไม่ขายสินค้าให้

2.เงื่อนไขการจัดส่ง

        หลังจากทางร้านได้รับการโอนเงินและแจ้งการโอนเงินก่อน 14.00.ในวันจันทร์ถึงศุกร์และก่อน 10.30น.ในวันเสาร์ - วันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ต่างๆ  ตามปกติทางร้านจะจัดส่งสินค้าให้ตามที่ท่านได้เลือกแบบวิธีจัดส่งไว้ภายในวันนั้น หากหลังจากเวลา 14.00น.ในวันจันทร์-ศุกร์และหลัง 10.30น.ในวันเสาร์-อาทิตย์หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ต่างๆจะจัดส่งให้ในวันถัดไป หรือหากทางร้านมีปัญหาติดขัดบางประการที่ต้องทำให้เกิดความล่าช้าในการจัดส่ง ทางร้านจะจัดส่งให้ภายในวันถัดไป หรือหากมีปัญหาอื่นใด ทางร้านจะติดต่อกลับไปยังคุณลูกค้าผ่านกล่องส่งความในรายการสั่งซื้อนั้นๆ หรือในกรณีเร่งด่วนทางร้านจะโทรติดต่อกลับไปยังเบอร์โทรศัพท์ตามที่ได้ลงทะเบียนแจ้งไว้

          2.1. จัดส่งแบบพัสดุไปรษณีย์ลงทะเบียน เหมาะสำหรับสินค้าที่มีน้ำหนักมากและไม่ต้องการความเร่งด่วนโดยจะใช้เวลาประมาณ 3-5 วันทำการ สำหรับเขตกรุงเทพฯ ปริมลฑลและเขตภาคกลาง และเขตภาคอื่นๆ จะใช้เวลาประมาณ 5-7วันทำการ ขึ้นอยู่กับระยะทางและปริมาณงานของไปรณีย์    การส่งพัสดุไปรษณีย์ลงทะเบียน สามารถใช้หมายเลขติดตาม Tracking Number ไปตรวจสอบแบบออนไลน์ได้แต่ระบบจะแสดงเฉพาะวันที่รับเข้าระบบและวันที่ถึงปลายทางเท่านั้นจะไม่แสดงสถานะทุกขั้นตอนแบบ EMS และส่งได้ไม่เกิน 2 ก.ก หากเกิน 2 ก.ก ทางร้านจะจัดส่งให้ในแบบธรรมดาและจะไม่สามารถตรวจสอบมายเลขติดตาม Tracking Number แบบออนไลน์ได้

          2.2. จัดส่งแบบไปรษณีย์ด่วนพิเศษ EMS จะมีรอบการจัดส่งทุกวัน โดยปกติหากทางร้านได้รับการโอนเงินและแจ้งการโอนเงินก่อน 14.00น.ในวันจันทร์-ศุกร์และก่อน10.30 น ในวันเสาร์-อาทิตย์ทางร้านจะจัดส่งให้ภายในวันนั้นทันทีและหากหลั'จากนั้นจะจัดส่งให้ในวันถัดไป เนื่องจากพัสดุทุกชิ้นจะรวบรวมส่งไปรษณีย์ในเวลาประมาณ 16.00น.ของแต่ละวัน จันทร์-ศุกร์ ในวันเสาร์ - อาทิตย์และวันหยุดณขัตฤกษ์ ประมาณ 11.30น.ระยะเวลาในการจัดส่งในเขตภาคกลางกรุงเทพฯและปริมลฑล 1-2วันทำการ เขตภาคอื่น 2-3 วันทำการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับพื้นนำจ่ายของไปรษณีย์ปลายทาง หากปลายทางอยู่ในพื้นทีรับผิดชอบของ ปณ.อนญาติเอกชนฯ การจัดส่งจากต้นทางไปถึง ปณ.เอกชนฯ จะไม่เกิน 2-3 วัน สำหรับระยะเวลาการนำจ่ายให้จาก ปณ.เอกชนฯ ถึงผู้รับ จะขึ้นอยู่กับรอบนำจ่ายของ ปณ.เอกชนฯ นั้นๆ 

* เมื่อสินค้าของท่านถูกส่งแล้วทางร้านจะแจ้งหมายเลขติดตามพัสดุ Tracking Number ไว้ในรายละเอียดของรายการสั่งซื้อของท่านและระบบจะส่งเมล์ไปยังอีเมล์ที่ทางคุณลูกค้าได้ลงทะเบียนไว้ ทางลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะรายการสั่งซื้อได้จากเมนู "ประวัติรายการสั่งซื้อ" http://www.chatchaielec.com/shop/history.php

 หากภายใน3วันไม่ได้รับสินค้าสามารถส่งข้อความแจ้งทางร้านได้ที่แบบฟรอมส่งข้อความ (Message Box ) ในหน้ารายละเอียดของรายการสั่งซื้อนั้นๆ เพราะจะทำให้ตรวจสอบได้รวดเร็ว  

สั่งข้อความ 

            2.3. ความหมายของสถานะรายการสั่งซื้อ

 Status

               2.3.1."รอการชำระเงิน"  หมายถึง: เมื่อทำการสั่งซื้อและยืนยันรายการสั่งซื้อแล้ว รายการการสั่งซื้อของท่านจะถูกบันทึกไว้"ประว้ติรายการสั่งซื้อ"และสถานะจะแสดงเป็น " รอการชำระเงิน xxx " โดยรายการสั่งซื้อจะมีอายุ 3 วันหากไม่มีการโอนเงินและแจ้งโอนเงินเข้ามารายการสั่งซื้อจะถูกยกเลิกและถูกลบไป

               2.3.2."โอนเงินเรียบร้อยแล้ว" หมายถึง: เมื่อท่านทำการแจ้งโอนเงินผ่านเมนูแจ้งโอนเงินทางหน้าเว็บไซด์ เมื่อทำรายการถูกต้องสถานะรายการสั่งซื้อเปลียนเป็น " โอนเงินเรียบร้อยแล้ว"

               2.3.3. "ได้รับชำระเงินแล้ว" หมายถึง เมื่อทางร้านได้ตรวจสอบยอดเงินที่ท่านแจ้งโอนเข้ามาถูกต้องจะปรับสถาน่ะเป็น "ได้รับชำระเงินแล้ว แนะนำให้ควรแจ้งผ่านเมนูแจ้งโอนเงินที่หน้าเว็บทุกครั้ง

               2.3.4 ".อยู่ระหว่างดำเนินการ" หมายถึง: ทางร้านกำลังอยู่ระหว่างดำเนินการ ตามรายการสั่งซื้อของท่าน

               2.3.5."บรรจุสินค้าลงกล่องพัสดุแล้วรอนำส่งไปรษณีย์ " หมายถึง: สินค้าตามรายการสั่งซื้อของท่คุณ ทางร้านได้ทำการบรรจุสินค้าลงกล่องพัสดุเรียบร้อยแล้วรอนำส่งไปรษณีย์ 

               2.3.6."จัดส่งแล้ว" หมายถึง: เมื่อพัสดุของท่านได้นำส่งไปที่ไปรณีย์แล้ว จะปรับสถานะเป็น "จัดส่งแล้ว" โดยจะมีการแจ้งหมายเลขตรวจสอบพัสดุไว้ที่รายละเอียดของรายการสั่งซื้อและท่านจะได้รับเมล์แจ้งหากท่านเปิดรับเมล์ของทางร้านไว้และท่านสามารถ Log in เข้าระบบตรวจสอบได้ที่ประวัติรายการสั่งซื้อของท่าน ที่นี่.... http://www.chatchaielec.com/shop/history.php

 3.เงื่อนไขการรับประกันสินค้า 

         สินค้าทุกชิ้นหากมีปัญหาทางร้านจะรับประกันเปลียนหรือคืนภายใน 7 วัน โดยเริ่มดูจากวันที่ท่านเซ็นต์รับพัสดุไปรษณีย์ ดังนั้นหากได้รับสินค้าแล้วกรุณาตรวจสอบสินค้าว่าอยู่ในสถาพสมบรูณ์และใช้งานได้หรือไม่ หากสินค้ามีปัญหาให้แจ้งทางร้านก่อนภายใน 7 วัน นับจากที่ท่านได้เซ็นต์รับสินค้าจากบุรุษไปรษณีย์ โดยสามารถส่งข้อความแจ้งทางร้านได้ที่แบบฟรอมส่งข้อความในหน้ารายละเอียดของรายการสั่งซื้อนั้นๆ เพราะจะทำให้ตรวจสอบได้รวดเร็วและระบบจะบันทึกไว้เป็นหลักฐานอีกด้วย เมื่อทางร้านได้ตอบรับการขอเปลียนสินค้าแล้วขอให้คุณดำเนินการขอเปลียน หรือคืนสินค้าตามขั้นตอนต่อไป 

     * หากมีการสั่งซื้อสินค้าผิดรุ่น ผิดสเป็ค ที่เกิดจากทางลูกค้าเอง เช่นสั่งซื้อโดยไม่มีความรู้ความเข้าใจในตัวสินค้านั้นๆ  ทางร้านจะไม่ขอรับเปลียนหรือคืนสินค้าในทุกกรณี ดั้งนั้นหากไม่แน่ใจในตัวสินค้า และหากไม่มีความรู้ความเข้าใจในตัวสินค้านั้นๆไม่ควรสั่งซื้อครับ

3.1 เงื่อนไขการเปลียนสินค้า  

        ทางลูกค้าจำเป็นต้องส่งสินค้าคืนกลับมาให้ทางร้านตรวจสอบก่อน หลังจากทางร้านตรวจสอบสินค้าแล้วหากเกิดจากตัวสินค้าเอง ทางร้านจะจัดส่งสินค้าชิ้นใหม่เปลียนให้โดยเร็วที่สุด

3.2 เงื่อนไขการคืนเงินค่าสินค้า  

        ลูกค้าจำเป็นต้องส่งสินค้าคืนกลับมาให้ทางร้านตรวจสอบก่อนพร้อมกับแนบหมายเลขบัญชีมาด้วย หลังจากทางร้านได้รับสินค้าและตรวจสอบสินค้าแล้ว หากสินค้าชำรุดจากการขนส่งหรือใช้งานไม่ได้ที่เกิดจากตัวสินค้าเอง ทางร้านจะโอนเงินค่าสินค้าคืนให้แก่ลูกค้าโดยเร็วที่สุด

                                    ขอบคุณทุกท่านที่ใช้บริการ


หน้าร้านหน้าร้าน

รถเข็น  

ว่าง
โฆษณา